FAQs

Bienvenue dans notre section FAQ (Foire Aux Questions). Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nos clients se posent. Que vous ayez des questions sur la passation de commande, les modes de paiement, la livraison, ou notre politique de retour, vous trouverez toutes les informations nécessaires ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Pour passer une commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre achat. Vous recevrez une confirmation par email une fois votre commande passée.

Nous proposons actuellement un service de livraison standard avec un délai de livraison compris entre 3 à 5 jours ouvrés, toutefois certains produits volumineux et pondéreux sont soumis à un délai de livraison pouvant atteindre 7 jours ouvrés à domicile ou sur votre lieu de travail.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site ou directement sur le site du transporteur pour suivre votre colis.

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.